Perguntas frequentes

Uma família de apps especializadas, cada uma das quais encontra um tipo de local: multibancos, casas de banho, postos de combustível, postos de carregamento para carros elétricos, parques infantis, farmácias, parques de campismo, água potável, parques para cães, restaurantes e muito mais. Cada app foca-se num único uso, para que obtenha resultados relevantes e os detalhes que importam para esse tipo de local, por ex. horários de funcionamento, acesso em cadeira de rodas, taxas, tipo de cozinha ou o número de pontos de carregamento.

Muitas! Encontra todas as nossas apps no nosso site, no Google Play e na App Store.

• Telemóveis e tablets Android. A maioria das apps também suporta smartwatches Wear OS e Android Auto.
• iPhone e iPad.
• Qualquer navegador web: cada app tem uma versão web que pode experimentar sem instalar nada. Abra uma app no nosso site e escolha “Launch Web App”.

Em qualquer parte do mundo. A cobertura de dados varia de região para região, por isso algumas regiões mostram menos resultados do que outras.

As apps estão disponíveis em inglês, alemão, dinamarquês, espanhol, francês, italiano, neerlandês, polaco, português e turco.

Os locais e os respetivos detalhes vêm do OpenStreetMap (OSM), o mapa livre do mundo que qualquer pessoa pode editar. Os dados são © contribuidores do OpenStreetMap e estão disponíveis ao abrigo da Open Database License (ODbL).

• Uma comunidade enorme: O OpenStreetMap tem mais de 10 milhões de utilizadores registados. Os habitantes locais mapeiam os locais que melhor conhecem, incluindo muitos que faltam nos mapas comerciais, como casas de banho públicas, bebedouros, ecopontos ou bancos de jardim.
• Atualizado todos os dias: Todos os dias são feitas milhões de alterações ao mapa. Novos locais, encerramentos, horários alterados e detalhes adicionais, como o acesso em cadeira de rodas ou os meios de pagamento aceites, são acrescentados continuamente.
• Muitos detalhes: O OSM descreve os locais com inúmeros atributos, o que permite a cada app mostrar a informação relevante para o seu uso.
• Aberto e corrigível por qualquer pessoa: Se algo estiver errado, qualquer pessoa pode corrigi-lo. A correção beneficia todas as apps e mapas que usam dados do OSM, não apenas os nossos.

As apps não incluem uma base de dados fixa. Cada pesquisa consulta dados atuais do OpenStreetMap, por isso as melhorias feitas pela comunidade OSM chegam às apps pouco depois de serem mapeadas.

O OpenStreetMap é mantido por voluntários, por isso a cobertura e o nível de detalhe variam de local para local. Pode ajudar: comunique-nos o local ou corrija-o diretamente no OpenStreetMap. Tenha também em conta que a versão gratuita das apps oculta alguns resultados de pesquisa; a versão PRO mostra-os todos.

Sim, e é fácil! Crie uma conta gratuita em openstreetmap.org e edite o mapa diretamente no navegador. O guia para principiantes explica como começar. Cada local que adiciona ou corrige melhora as nossas apps e qualquer outro serviço baseado no OpenStreetMap.

Quando disponíveis, a vista de detalhes mostra o Google Street View e uma vista aérea do local.

Os preços dos combustíveis só estão disponíveis na Alemanha. São fornecidos pela Tankerkönig ao abrigo da licença Creative Commons CC BY 4.0.

O conteúdo das apps é compilado com o máximo cuidado. No entanto, como se baseia em dados da comunidade, não podemos garantir que esteja completo e correto. Para visitas importantes, por ex. a uma farmácia durante a noite, confirme o horário no site do local ou telefone antes.

Não. As apps funcionam com a localização exata ou aproximada e também sem qualquer acesso à sua localização. Sem ela, pode pesquisar em qualquer parte do mundo através da pesquisa por morada ou diretamente no mapa.

Sim. Pesquisar à volta da sua localização atual é gratuito e funciona em qualquer parte do mundo. Pesquisar em qualquer morada ou ponto do mapa, por ex. para planear uma viagem com antecedência, é uma funcionalidade PRO.

Mantenha premido o local na lista e escolha “Navegue aqui”. O percurso abre na sua app de mapas.

Sim. Escolha quilómetros ou milhas nas definições. Aí também pode alterar o tema (claro, escuro ou predefinição do sistema) e o estilo do mapa.

Não. As apps pesquisam os dados atuais de cada vez, por isso precisam de ligação à internet.

A informação sobre acessibilidade em cadeira de rodas está disponível em algumas apps, por ex. na nossa app de casas de banho. Três níveis indicam se um local é adequado para cadeiras de rodas ou outros meios de mobilidade semelhantes:

• Acessível: a entrada e as divisões não têm degraus.
• Acesso limitado: a entrada pode ter um degrau não mais alto do que a largura de uma mão, e as divisões mais importantes são acessíveis.
• Não acessível: o local pode ser acessível apenas por escadas.

Para uma visão rápida, os preços são coloridos consoante o valor: o terço mais barato a verde, o terço intermédio a laranja e o terço mais caro a vermelho. O preço mais baixo aparece ainda a negrito. Por exemplo, se o preço mais baixo da E5 for 1,60 € e o mais alto 1,90 €, os preços de 1,60 € a 1,70 € aparecem a verde, de 1,70 € a 1,80 € a laranja e de 1,80 € a 1,90 € a vermelho.

Diretamente na app:

• Local em falta: Escolha “Informar a entrada em falta” no menu da vista de lista ou de mapa e, em seguida, mova o mapa para marcar a posição exata do local.
• Local incorreto: Mantenha premido o local na lista e escolha “Reportar entrada errada”. Selecione um motivo, por ex. encerrado definitiva ou temporariamente, mudou de local, duplicado ou inexistente.

Adicione um comentário com o máximo de detalhes possível. Se indicar o seu endereço de e-mail (opcional), avisamos assim que a alteração estiver ativa.

Verificamos a sua comunicação e corrigimos o local no OpenStreetMap. Assim, a correção aparece não só nas nossas apps, mas em todos os serviços que usam dados do OpenStreetMap.

A versão básica é gratuita: pesquisa à volta da sua localização atual em qualquer parte do mundo, vista de lista e de mapa, detalhes e navegação. Oculta alguns resultados e mostra um banner da versão PRO. A versão PRO mostra todos os resultados, remove o banner, desbloqueia a pesquisa por morada e no mapa e acrescenta mais definições, por ex. um número maior de resultados.

Sim! Paga apenas uma vez para desbloquear as funcionalidades PRO. Sem subscrição! Pague uma vez, use para sempre!

Não. A versão PRO é comprada separadamente para cada app.

Inicie sessão com a mesma conta Google ou Apple que usou na compra, abra as definições da app e escolha “Restaurar compras”.

A sua localização é usada apenas para encontrar locais perto de si, e apenas se o permitir. Todos os detalhes estão na nossa política de privacidade (em inglês).

Use “Comentários” nas definições da app ou envie-nos um e-mail para positive.infinity.development@gmail.com. Agradecemos perguntas, ideias de melhoria, pedidos de funcionalidades e correções de traduções.

Sim. Alguns utilizadores pediram uma forma de nos apoiar independentemente das compras PRO, por isso existe um botão de donativo no fundo desta página. Agradecemos muito o seu apoio! Se tiver alguma dúvida sobre donativos, não hesite em contactar-nos.

O ContactStar é a nossa app web que o ajuda a deixar de esperar por uma consulta. Em vez de telefonar ou escrever um a um a dezenas de médicos, terapeutas, professores ou outros prestadores, descreve o que precisa apenas uma vez. O ContactStar encontra prestadores adequados, redige um pedido personalizado para cada um (num de 10 idiomas), permite-lhe rever cada mensagem antes de qualquer envio e encaminha todas as respostas diretamente para a sua caixa de correio. Criar e rever o pedido é gratuito, e enviá-lo custa apenas 9 € (pagamento único, sem subscrição). Experimente em contactstar.app!