Preguntas frecuentes

Una familia de apps especializadas, cada una de las cuales encuentra un tipo de lugar: cajeros automáticos, baños, gasolineras, estaciones de carga para coches eléctricos, parques infantiles, farmacias, campings, agua potable, parques para perros, restaurantes y mucho más. Cada app se centra en un único uso, así que obtienes resultados relevantes y los detalles que importan para ese tipo de lugar, p. ej., horarios de apertura, acceso en silla de ruedas, tarifas, tipo de cocina o el número de puntos de carga.

¡Muchas! Encontrarás todas nuestras apps en nuestra página web, en Google Play y en el App Store.

• Teléfonos y tabletas Android. La mayoría de las apps también son compatibles con relojes inteligentes Wear OS y con Android Auto.
• iPhone y iPad.
• Cualquier navegador web: cada app tiene una versión web que puedes probar sin instalar nada. Abre una app en nuestra página web y elige «Launch Web App».

En todo el mundo. La cobertura de datos varía según la región, por lo que algunas regiones muestran menos resultados que otras.

Las apps están disponibles en inglés, alemán, danés, español, francés, italiano, neerlandés, polaco, portugués y turco.

Los lugares y sus detalles proceden de OpenStreetMap (OSM), el mapa libre del mundo que cualquiera puede editar. Los datos son © colaboradores de OpenStreetMap y están disponibles bajo la Open Database License (ODbL).

• Una comunidad enorme: OpenStreetMap tiene más de 10 millones de usuarios registrados. La gente local cartografía los lugares que mejor conoce, incluidos muchos que faltan en los mapas comerciales, como baños públicos, fuentes de agua potable, contenedores de reciclaje o bancos.
• Actualizado cada día: Cada día se realizan millones de cambios en el mapa. Se añaden continuamente lugares nuevos, cierres, cambios de horario y detalles adicionales como el acceso en silla de ruedas o los métodos de pago aceptados.
• Muchos detalles: OSM describe los lugares con numerosos atributos, lo que permite que cada app muestre la información relevante para su uso.
• Abierto y corregible por cualquiera: Si algo está mal, cualquiera puede corregirlo. La corrección beneficia a todas las apps y mapas que usan datos de OSM, no solo a los nuestros.

Las apps no incluyen una base de datos fija. Cada búsqueda consulta datos actuales de OpenStreetMap, por lo que las mejoras de la comunidad de OSM llegan a las apps poco después de cartografiarse.

OpenStreetMap lo mantienen voluntarios, así que la cobertura y el nivel de detalle varían de un lugar a otro. Puedes ayudar: infórmanos del lugar o corrígelo tú mismo en OpenStreetMap. Ten en cuenta también que la versión gratuita de las apps oculta algunos resultados de búsqueda; la versión PRO los muestra todos.

¡Sí, y es fácil! Crea una cuenta gratuita en openstreetmap.org y edita el mapa directamente en tu navegador. La guía para principiantes explica cómo empezar. Cada lugar que añades o corriges mejora nuestras apps y cualquier otro servicio basado en OpenStreetMap.

Cuando están disponibles, la vista de detalles muestra Google Street View y una vista aérea del lugar.

Los precios del combustible solo están disponibles en Alemania. Los proporciona Tankerkönig bajo la licencia Creative Commons CC BY 4.0.

El contenido de las apps se recopila con el máximo cuidado. Sin embargo, como se basa en datos de la comunidad, no podemos garantizar que sea completo y correcto. Para visitas importantes, p. ej., a una farmacia de noche, comprueba el horario en la web del lugar o llama antes.

No. Las apps funcionan con ubicación exacta o aproximada, y también sin ningún acceso a tu ubicación. Sin ella, puedes buscar en cualquier parte del mundo mediante la búsqueda de direcciones o directamente en el mapa.

Sí. Buscar alrededor de tu ubicación actual es gratis y funciona en cualquier parte del mundo. Buscar en cualquier dirección o punto del mapa, p. ej., para planificar un viaje con antelación, es una función PRO.

Mantén pulsado el lugar en la lista y elige «Navegar por ahí». La ruta se abre en tu app de mapas.

Sí. Elige kilómetros o millas en los ajustes. Allí también puedes cambiar el tema (claro, oscuro o el predeterminado del sistema) y el estilo del mapa.

No. Las apps buscan en los datos actuales cada vez, por lo que necesitan conexión a internet.

La información sobre accesibilidad en silla de ruedas está disponible en algunas apps, p. ej., en nuestra app de baños. Tres niveles indican si un lugar es adecuado para sillas de ruedas u otras ayudas de movilidad similares:

• Accesible: la entrada y las salas no tienen escalones.
• Acceso limitado: la entrada puede tener un escalón no más alto que el ancho de una mano, y las salas más importantes son accesibles.
• No accesible: es posible que solo se pueda acceder al lugar por escaleras.

Para tener una visión rápida, los precios se colorean según su valor: el tercio más barato en verde, el tercio intermedio en naranja y el tercio más caro en rojo. Además, el precio más barato se muestra en negrita. Por ejemplo, si el precio más bajo de la E5 es 1,60 € y el más alto 1,90 €, los precios de 1,60 € a 1,70 € aparecen en verde, de 1,70 € a 1,80 € en naranja y de 1,80 € a 1,90 € en rojo.

Directamente en la app:

• Lugar que falta: Elige «Informar del lugar faltante» en el menú de la vista de lista o de mapa y, después, mueve el mapa para marcar la posición exacta del lugar.
• Lugar incorrecto: Mantén pulsado el lugar en la lista y elige «Informar del lugar defectuoso». Selecciona un motivo, p. ej., cerrado permanente o temporalmente, trasladado, duplicado o inexistente.

Añade un comentario con el mayor número de detalles posible. Si indicas tu dirección de correo electrónico (opcional), te avisaremos en cuanto el cambio esté publicado.

Revisamos tu informe y corregimos el lugar en OpenStreetMap. Así, la corrección aparece no solo en nuestras apps, sino en todos los servicios que usan datos de OpenStreetMap.

La versión básica es gratuita: búsqueda alrededor de tu ubicación actual en cualquier parte del mundo, vista de lista y de mapa, detalles y navegación. Oculta algunos resultados y muestra un banner de la versión PRO. La versión PRO muestra todos los resultados, elimina el banner, desbloquea la búsqueda por dirección y en el mapa, y añade más ajustes, p. ej., un mayor número de resultados.

¡Sí! Solo pagas una vez para desbloquear las funciones PRO. ¡Sin suscripción! ¡Paga una vez y úsala para siempre!

No. PRO se compra por separado para cada app.

Inicia sesión con la misma cuenta de Google o Apple que usaste para la compra, abre los ajustes de la app y elige «Restaurar las compras».

Tu ubicación solo se usa para encontrar lugares cerca de ti, y solo si lo permites. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de privacidad (en inglés).

Usa «Feedback» en los ajustes de la app o escríbenos a positive.infinity.development@gmail.com. Nos encantan las preguntas, las ideas de mejora, las sugerencias de funciones y las correcciones de traducciones.

Sí. Algunos usuarios nos pidieron una forma de apoyarnos independientemente de las compras PRO, así que hay un botón de donación al final de esta página. ¡Agradecemos mucho tu apoyo! Si tienes alguna pregunta sobre las donaciones, no dudes en contactarnos.

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