Veelgestelde vragen

Een familie van gespecialiseerde apps die elk één soort plaats vinden: geldautomaten, toiletten, tankstations, laadpalen voor elektrische auto’s, speeltuinen, apotheken, campings, drinkwater, hondenuitlaatplaatsen, restaurants en nog veel meer. Elke app richt zich op één toepassing, zodat je relevante resultaten krijgt en de details die belangrijk zijn voor dat soort plaats, bijv. openingstijden, rolstoeltoegankelijkheid, kosten, keuken of het aantal laadpunten.

Heel veel! Je vindt al onze apps op onze website, in Google Play en in de App Store.

• Android-telefoons en -tablets. De meeste apps ondersteunen ook Wear OS-smartwatches en Android Auto.
• iPhone en iPad.
• Elke webbrowser: elke app heeft een webversie die je zonder installatie kunt uitproberen. Open een app op onze website en kies “Launch Web App”.

Overal ter wereld. De dekking van de gegevens verschilt per regio, dus sommige regio’s tonen minder resultaten dan andere.

De apps zijn beschikbaar in het Engels, Duits, Deens, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees en Turks.

De plaatsen en hun details komen van OpenStreetMap (OSM), de vrije wereldkaart die iedereen kan bewerken. De gegevens zijn © OpenStreetMap-bijdragers en beschikbaar onder de Open Database License (ODbL).

• Een enorme community: OpenStreetMap heeft meer dan 10 miljoen geregistreerde gebruikers. Mensen uit de buurt brengen de plaatsen in kaart die ze het best kennen, waaronder veel die op commerciële kaarten ontbreken, zoals openbare toiletten, drinkwaterpunten, glasbakken of bankjes.
• Elke dag bijgewerkt: Elke dag worden er miljoenen wijzigingen op de kaart aangebracht. Nieuwe plaatsen, sluitingen, gewijzigde openingstijden en extra details zoals rolstoeltoegankelijkheid of geaccepteerde betaalmiddelen worden voortdurend toegevoegd.
• Veel details: OSM beschrijft plaatsen met talrijke kenmerken, zodat elke app de informatie kan tonen die voor haar toepassing relevant is.
• Open en door iedereen te verbeteren: Als iets niet klopt, kan iedereen het verbeteren. Dat komt elke app en kaart ten goede die OSM-gegevens gebruikt, niet alleen de onze.

De apps bevatten geen vaste database. Elke zoekopdracht vraagt actuele OpenStreetMap-gegevens op, dus verbeteringen van de OSM-community komen kort nadat ze in kaart zijn gebracht in de apps terecht.

OpenStreetMap wordt door vrijwilligers bijgehouden, dus dekking en detail verschillen van plaats tot plaats. Je kunt helpen: meld de plaats bij ons of verbeter hem zelf in OpenStreetMap. Houd er ook rekening mee dat de gratis versie van de apps een deel van de zoekresultaten verbergt; de PRO-versie toont ze allemaal.

Ja, en het is eenvoudig! Maak een gratis account aan op openstreetmap.org en bewerk de kaart direct in je browser. De beginnershandleiding legt uit hoe je begint. Elke plaats die je toevoegt of verbetert, maakt onze apps en elke andere dienst die op OpenStreetMap is gebouwd beter.

Waar beschikbaar toont de detailweergave Google Street View en een luchtfoto van de plaats.

Brandstofprijzen zijn alleen in Duitsland beschikbaar. Ze worden geleverd door Tankerkönig onder de Creative Commons-licentie CC BY 4.0.

De inhoud van de apps wordt met de grootste zorg samengesteld. Omdat die op communitygegevens is gebaseerd, kunnen we echter niet garanderen dat alles volledig en juist is. Controleer bij belangrijke bezoeken, bijv. aan een apotheek ‘s nachts, de openingstijden op de website van de plaats of bel van tevoren.

Nee. De apps werken met een exacte of geschatte locatie en ook helemaal zonder toegang tot je locatie. Zonder locatie kun je overal ter wereld zoeken via het zoeken op adres of direct op de kaart.

Ja. Zoeken rond je huidige locatie is gratis en werkt overal ter wereld. Zoeken op elk willekeurig adres of punt op de kaart, bijv. om een reis vooraf te plannen, is een PRO-functie.

Houd de plaats in de lijst ingedrukt en kies “Navigeer hier”. De route wordt geopend in je kaarten-app.

Ja. Kies kilometers of mijlen in de instellingen. Daar kun je ook het thema (licht, donker of systeemstandaard) en de kaartstijl wijzigen.

Nee. De apps doorzoeken elke keer de actuele gegevens en hebben daarom een internetverbinding nodig.

Informatie over rolstoeltoegankelijkheid is in sommige apps beschikbaar, bijv. in onze toiletten-app. Drie niveaus geven aan of een plaats geschikt is voor rolstoelen of vergelijkbare mobiliteitshulpmiddelen:

• Toegankelijk: de ingang en de ruimtes zijn drempelvrij.
• Beperkte toegang: de ingang kan een drempel hebben die niet hoger is dan de breedte van een hand, en de belangrijkste ruimtes zijn toegankelijk.
• Niet toegankelijk: de plaats is mogelijk alleen via trappen bereikbaar.

Voor een snel overzicht zijn de prijzen gekleurd naar hoogte: het goedkoopste derde is groen, het middelste derde oranje en het duurste derde rood. De laagste prijs wordt bovendien vetgedrukt weergegeven. Voorbeeld: als de laagste prijs voor E5 € 1,60 is en de hoogste € 1,90, dan zijn prijzen van € 1,60 tot € 1,70 groen, van € 1,70 tot € 1,80 oranje en van € 1,80 tot € 1,90 rood.

Direct in de app:

• Ontbrekende plaats: Kies “Melding missen entry” in het menu van de lijst- of kaartweergave en verschuif daarna de kaart om de exacte positie van de plaats te markeren.
• Onjuiste plaats: Houd de plaats in de lijst ingedrukt en kies “Meld foutieve toegang aan”. Selecteer een reden, bijv. permanent of tijdelijk gesloten, verhuisd, dubbel of niet bestaand.

Voeg een opmerking toe met zo veel mogelijk details. Als je je e-mailadres invult (optioneel), laten we je weten zodra de wijziging live staat.

We controleren je melding en verbeteren de plaats in OpenStreetMap. Zo verschijnt de correctie niet alleen in onze apps, maar in elke dienst die OpenStreetMap-gegevens gebruikt.

De basisversie is gratis: zoeken rond je huidige locatie overal ter wereld, lijst- en kaartweergave, details en navigatie. Ze verbergt een deel van de resultaten en toont een banner voor de PRO-versie. De PRO-versie toont alle resultaten, verwijdert de banner, ontgrendelt het zoeken op adres en op de kaart en voegt meer instellingen toe, bijv. een groter aantal resultaten.

Ja! Je betaalt maar één keer om de PRO-functies te ontgrendelen. Geen abonnement! Eén keer betalen, voor altijd gebruiken!

Nee. PRO wordt voor elke app apart gekocht.

Meld je aan met hetzelfde Google- of Apple-account waarmee je de aankoop hebt gedaan, open de instellingen van de app en kies “Aankopen herstellen”.

Je locatie wordt alleen gebruikt om plaatsen bij jou in de buurt te vinden, en alleen als je dat toestaat. Alle details vind je in ons privacybeleid (in het Engels).

Gebruik “terugkoppeling” in de instellingen van de app of mail ons op positive.infinity.development@gmail.com. We horen graag je vragen, verbeterideeën, functiewensen en correcties van vertalingen.

Ja. Sommige gebruikers vroegen om een manier om ons los van PRO-aankopen te steunen, dus onderaan deze pagina staat een doneerknop. We waarderen je steun enorm! Heb je vragen over doneren, neem dan gerust contact met ons op.

ContactStar is onze web-app die je helpt om niet langer op een afspraak te wachten. In plaats van tientallen artsen, therapeuten, docenten of andere aanbieders één voor één te bellen of te mailen, beschrijf je maar één keer wat je nodig hebt. ContactStar vindt dan passende aanbieders, stelt voor elk van hen een persoonlijke aanvraag op (in een van 10 talen), laat je elk bericht controleren voordat er iets wordt verstuurd en stuurt alle antwoorden direct naar je eigen inbox. Je aanvraag opstellen en controleren is gratis, en versturen kost slechts € 9 (eenmalig, geen abonnement). Probeer het op contactstar.app!