Ofte stillede spørgsmål

En familie af specialiserede apps, der hver især finder én slags sted: pengeautomater, toiletter, tankstationer, ladestationer til elbiler, legepladser, apoteker, campingpladser, drikkevand, hundeparker, restauranter og meget mere. Hver app fokuserer på ét formål, så du får relevante resultater og de detaljer, der betyder noget for netop den slags sted, f.eks. åbningstider, kørestolsadgang, gebyrer, køkken eller antallet af ladepunkter.

Masser! Du finder alle vores apps på vores hjemmeside, på Google Play og i App Store.

• Android-telefoner og -tablets. De fleste apps understøtter også Wear OS-smartwatches og Android Auto.
• iPhone og iPad.
• Enhver webbrowser: Alle apps har en webversion, som du kan prøve uden at installere noget. Åbn en app på vores hjemmeside, og vælg “Launch Web App”.

Overalt i verden. Datadækningen varierer fra region til region, så nogle regioner viser færre resultater end andre.

Apps’ene findes på engelsk, tysk, dansk, spansk, fransk, italiensk, hollandsk, polsk, portugisisk og tyrkisk.

Stederne og deres detaljer kommer fra OpenStreetMap (OSM), det frie verdenskort, som alle kan redigere. Dataene er © OpenStreetMap-bidragydere og tilgængelige under Open Database License (ODbL).

• Et kæmpe fællesskab: OpenStreetMap har mere end 10 millioner registrerede brugere. Lokale kortlægger de steder, de kender bedst, herunder mange, der mangler på kommercielle kort, som offentlige toiletter, drikkevandsposter, genbrugscontainere eller bænke.
• Opdateres hver dag: Der foretages millioner af ændringer på kortet hver dag. Nye steder, lukninger, ændrede åbningstider og ekstra detaljer som kørestolsadgang eller accepterede betalingsmidler tilføjes løbende.
• Mange detaljer: OSM beskriver steder med mange egenskaber, så hver app kan vise de oplysninger, der er relevante for dens formål.
• Åbent og kan rettes af alle: Hvis noget er forkert, kan alle rette det. Rettelsen gavner alle apps og kort, der bruger OSM-data, ikke kun vores.

Apps’ene leveres ikke med en fast database. Hver søgning henter aktuelle OpenStreetMap-data, så forbedringer fra OSM-fællesskabet når frem til apps’ene kort efter, at de er kortlagt.

OpenStreetMap vedligeholdes af frivillige, så dækning og detaljeringsgrad varierer fra sted til sted. Du kan hjælpe: Indberet stedet til os eller ret det selv i OpenStreetMap. Bemærk også, at den gratis version af apps’ene skjuler nogle af søgeresultaterne; PRO-versionen viser dem alle.

Ja, og det er nemt! Opret en gratis konto på openstreetmap.org, og rediger kortet direkte i din browser. Begynderguiden forklarer, hvordan du kommer i gang. Hvert sted, du tilføjer eller retter, forbedrer vores apps og alle andre tjenester, der bygger på OpenStreetMap.

Hvor det er muligt, viser detaljevisningen Google Street View og et luftfoto af stedet.

Brændstofpriser er kun tilgængelige i Tyskland. De leveres af Tankerkönig under Creative Commons-licensen CC BY 4.0.

Indholdet i apps’ene er samlet med største omhu. Da det bygger på fællesskabsdata, kan vi dog ikke garantere, at det er fuldstændigt og korrekt. Ved vigtige besøg, f.eks. på et apotek om natten, bør du tjekke åbningstiderne på stedets hjemmeside eller ringe i forvejen.

Nej. Apps’ene virker med præcis eller omtrentlig placering og også helt uden adgang til din placering. Uden den kan du søge overalt i verden via adressesøgningen eller direkte på kortet.

Ja. Søgning omkring din nuværende placering er gratis og virker overalt i verden. Søgning ved en vilkårlig adresse eller et vilkårligt punkt på kortet, f.eks. for at planlægge en rejse på forhånd, er en PRO-funktion.

Tryk længe på stedet i listen, og vælg “Naviger her”. Ruten åbnes i din kort-app.

Ja. Vælg kilometer eller miles i indstillingerne. Der kan du også ændre tema (lyst, mørkt eller systemstandard) og kortstil.

Nej. Apps’ene søger i de aktuelle data hver gang og kræver derfor en internetforbindelse.

Oplysninger om kørestolsadgang findes i nogle apps, f.eks. i vores toilet-app. Tre niveauer viser, om et sted er egnet til kørestole eller lignende mobilitetshjælpemidler:

• Tilgængelig: Indgangen og rummene er uden trin.
• Begrænset adgang: Indgangen kan have et trin, der ikke er højere end en håndsbredde, og de vigtigste rum er tilgængelige.
• Ikke tilgængelig: Stedet kan muligvis kun nås via trapper.

For et hurtigt overblik er priserne farvet efter niveau: Den billigste tredjedel er grøn, den midterste tredjedel orange og den dyreste tredjedel rød. Den billigste pris vises desuden med fed skrift. Eksempel: Hvis den laveste pris for E5 er 1,60 € og den højeste er 1,90 €, er priser fra 1,60 € til 1,70 € grønne, fra 1,70 € til 1,80 € orange og fra 1,80 € til 1,90 € røde.

Direkte i appen:

• Manglende sted: Vælg “Rapportér manglende post” i menuen i liste- eller kortvisningen, og flyt derefter kortet for at markere stedets præcise position.
• Forkert sted: Tryk længe på stedet i listen, og vælg “Rapportér fejlagtig post”. Vælg en årsag, f.eks. permanent eller midlertidigt lukket, flyttet, dublet eller ikke-eksisterende.

Tilføj en kommentar med så mange detaljer som muligt. Hvis du angiver din e-mailadresse (valgfrit), giver vi dig besked, så snart ændringen er live.

Vi kontrollerer din indberetning og retter stedet i OpenStreetMap. På den måde vises rettelsen ikke kun i vores apps, men i alle tjenester, der bruger OpenStreetMap-data.

Basisversionen er gratis: søgning omkring din nuværende placering overalt i verden, liste- og kortvisning, detaljer og navigation. Den skjuler nogle af resultaterne og viser et banner for PRO-versionen. PRO-versionen viser alle resultater, fjerner banneret, låser op for adresse- og kortsøgning og tilføjer flere indstillinger, f.eks. et højere antal resultater.

Ja! Du betaler kun én gang for at låse op for PRO-funktionerne. Intet abonnement! Betal én gang, brug for altid!

Nej. PRO købes separat for hver app.

Log ind med den samme Google- eller Apple-konto, som du brugte til købet, åbn appens indstillinger, og vælg “Genoprette indkøb”.

Din placering bruges kun til at finde steder i nærheden af dig og kun, hvis du tillader det. Alle detaljer finder du i vores privatlivspolitik (på engelsk).

Brug “Feedback” i appens indstillinger, eller send os en e-mail på positive.infinity.development@gmail.com. Vi tager gerne imod spørgsmål, forslag til forbedringer, ønsker til funktioner og rettelser af oversættelser.

Ja. Nogle brugere har spurgt efter en måde at støtte os på uafhængigt af PRO-køb, så der er en donationsknap nederst på denne side. Vi sætter stor pris på din støtte! Hvis du har spørgsmål om donationer, er du velkommen til at kontakte os.

ContactStar er vores webapp, der hjælper dig med at slippe for at vente på en tid. I stedet for at ringe eller skrive til snesevis af læger, terapeuter, lærere eller andre udbydere én ad gangen, beskriver du kun én gang, hvad du har brug for. ContactStar finder derefter passende udbydere, skriver et personligt udkast til en henvendelse til hver af dem (på et af 10 sprog), lader dig gennemgå hver besked, før noget sendes, og sender alle svar direkte til din egen indbakke. Det er gratis at oprette og gennemgå din henvendelse, og det koster kun 9 € (engangsbetaling, intet abonnement) at sende den. Prøv det på contactstar.app!